Monitoring Specialist
- Bedrijfskunde, ICT, Data, Bedrijfseconomie, Technische bedrijfskunde
- Drenthe, Gelderland, Overijssel
- Hbo
- € 3.875 - € 5.536
Over jouw rol bij Fudura
Als Monitoring Specialist speel je een belangrijke rol binnen de verdere ontwikkeling en betrouwbaarheid van onze slimme energieoplossingen. Je analyseert data afkomstig van verschillende assets, zoals laadpalen, zonnepanelen en andere energiegerelateerde installaties. Door afwijkingen en storingen tijdig te signaleren, help je onze klanten om hun energievoorziening optimaal te benutten.
Je werkt nauw samen met collega's, leveranciers en servicepartners om storingen snel en efficiënt op te lossen. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de klanttevredenheid én aan de energietransitie. Jouw inzichten zorgen ervoor dat onze dienstverlening continu verbetert en onze klanten kunnen vertrouwen op een toekomstbestendige energie-infrastructuur.
Over de rol van een Monitoring Specialist bij Fudura
Als Monitoring Specialist zorg jij ervoor dat onze monitoringdienstverlening iedere dag optimaal functioneert. Je bewaakt de prestaties van onze energie-assets, analyseert meldingen en storingen en zorgt ervoor dat incidenten snel en zorgvuldig worden opgepakt. Daarbij kijk je verder dan alleen de melding: je onderzoekt de oorzaak, bepaalt de juiste vervolgstappen en zorgt dat klanten en collega's tijdig worden meegenomen. Je bent de regisseur binnen het operationele proces. Je weet wanneer een situatie vraagt om escalatie, bewaart het overzicht over lopende incidenten en zorgt ervoor dat de juiste collega's in actie komen. Daarbij durf je eigenaarschap te nemen, spreek je collega's aan op acties en denk je creatief mee over oplossingen waarmee we onze klanten zo goed mogelijk kunnen helpen. Daarnaast beschik je over voldoende technische kennis om inhoudelijk de juiste afwegingen te maken. Je begrijpt hoe Energy Management Systems (EMS) en energiemonitoring werken en hebt kennis van onderwerpen zoals laadinstellingen van batterijen, profielinstellingen, firmware-updates en de werking van onze energie-assets. Hierdoor ben je een volwaardige gesprekspartner voor collega's van Product Management, Engineering en Asset Management. Hoewel zij verantwoordelijk zijn voor de verdere ontwikkeling van onze producten, ben jij degene die deze kennis dagelijks toepast binnen de operatie en zorgt dat onze dienstverlening betrouwbaar blijft. Je werkt nauw samen met collega's, leveranciers en servicepartners en draagt actief bij aan het verbeteren van processen, dienstverlening en klanttevredenheid. Je werkt minimaal drie dagen per week vanuit onze locatie in Zwolle. De overige werkdagen kun je hybride invullen. Hierdoor combineer je de voordelen van samenwerken op kantoor met de flexibiliteit van thuiswerken.
Hoe ziet de functie er concreet uit?
De rol van Monitoring Specialist is veelzijdig en uitdagend:
• Je monitort en analyseert data van onze slimme energie-assets, zoals laadpalen en zonnepanelen;
• Je signaleert afwijkingen en storingen op basis van beschikbare data;
• Je onderzoekt de oorzaak van storingen en zet vervolgacties uit;
• Je onderhoudt dagelijks contact met leveranciers en servicepartners;
• Je coördineert de inzet van monteurs en servicepartners bij zakelijke klanten;
• Je bewaakt de voortgang van storingen en zorgt voor een tijdige oplossing;
• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders;
• Je vertaalt data naar bruikbare inzichten en verbetervoorstellen;
• Je draagt bij aan het optimaliseren van processen rondom monitoring en storingsafhandeling.
Deze functie past perfect wanneer je beschikt over
Jij bent iemand die energie krijgt van analyseren, organiseren en samenwerken. Je vindt het leuk om complexe situaties te ontrafelen en bent pas tevreden wanneer een storing daadwerkelijk is opgelost.
Daarnaast beschik je over:
• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Je woont in de regio Zwolle of bent bereid hier naartoe te reizen;
• Je bent bereid minimaal drie dagen per week vanuit Zwolle te werken;
• Affiniteit met data-analyse en het interpreteren van gegevensstromen;
• Ervaring met het analyseren van data rondom technische installaties, assets, laadpalen, zonnepanelen of vergelijkbare omgevingen;
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
• Het vermogen om overzicht te houden wanneer meerdere storingen tegelijkertijd spelen;
• Een proactieve werkhouding en een sterk gevoel van eigenaarschap;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Pré:
• Technische kennis van laadinfra, zonne-energie, batterijsystemen of andere energie-assets;
• Ervaring met leveranciersmanagement of servicecoördinatie;
• Kennis van monitoring-, service- of ticketingsystemen.
En dit geven wij jou:
Ons salarispakket bestaat uit een basissalaris, een persoonlijk budget, vakantiegeld én een eindejaarsuitkering. Je krijgt veel ruimte om je arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen.
Liever eerst iemand spreken?
Neem dan contact op met Michiel van 't Hoff, onze recruiter. Zo krijg je antwoord op al je vragen.
- Bellen: +31621601487
- Mailen: michiel.van.t.hoff@fudura.nl
Wij zijn Fudura
Hier staan en gaan we voor
De energiewereld verandert snel. Meebewegen is essentieel. Daarom helpen wij zakelijk Nederland de verandering voor te zijn. We zijn de strategische én uitvoerende partner. Met een slimme energie-infrastructuur, besparingen en toekomstbestendige innovaties. Zodat organisaties en bedrijven die we vooruit helpen, klaar zijn voor morgen.
Niet afwachten, maar vooruit kijken. Samen bepalen we jouw koers voor de toekomst.
Boodschap voor bureaus
Wij werken naar tevredenheid samen met enkele bureaus voor werving & selectie en staan niet open voor nieuwe samenwerkingen.
Voor detavast kun je contact opnemen met Circle8 via https://fudura.circle8.nl/.